Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 11/02/2025

Au Domaine Rurhof, la confidentialité de vos informations personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles des clients séjournant dans notre établissement ou visitant notre site web.

1. Les informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les types d’informations suivants :

Informations personnelles

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail et numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Informations de réservation et de séjour (dates, préférences, services utilisés)
  • Données de paiement (traitées de manière sécurisée)

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Informations sur le navigateur
  • Données relatives à votre utilisation de notre site web

Données spécifiques (avec consentement)

  • Préférences alimentaires, allergies ou besoins spécifiques
  • Informations liées aux programmes de fidélité


2. Comment utilisons-nous vos informations ?

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Gérer vos réservations et séjours
  • Fournir un service personnalisé et répondre à vos besoins
  • Vous envoyer des confirmations, rappels et communications liées à votre séjour
  • Améliorer nos services et l’expérience client
  • Respecter les obligations légales et réglementaires


3. Partage de vos informations

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

  • Nos partenaires de paiement pour traiter vos transactions
  • Prestataires de services (nettoyage, restauration) lorsque nécessaire pour votre séjour
  • Autorités légales, si la loi l’exige

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.


4. Sécurité des informations

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction accidentelle.


5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits, conformément aux obligations légales.


6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, notamment le RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles
  • Correction de données inexactes
  • Suppression de vos données lorsque possible
  • Opposition ou limitation du traitement
  • Portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : info@rurhof.be


7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.


8. Modifications de cette politique

Cette politique peut être modifiée. Nous vous informerons de tout changement important sur notre site.


9. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :

  • Domaine Rurhof
  • Adresse : Am Rurbusch 3, 4750 Büttgenbach
  • E-mail : info@rurhof.be
  • Téléphone : +32 (0)80.881.520