Privacybeleid

Laatste update: 11/02/2025

Bij Domaine Rurhof staat de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens voorop. Dit beleid legt uit hoe wij de persoonlijke gegevens van gasten die in ons etablissement verblijven of onze website bezoeken, verzamelen, gebruiken en beschermen.

1. Welke informatie verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende soorten informatie verzamelen en verwerken:

Persoonlijke gegevens

  • Achternaam, voornaam
  • E-mailadres en telefoonnummer
  • Postadres
  • Reserverings- en verblijfgegevens (data, voorkeuren, gebruikte diensten)
  • Betalingsgegevens (veilig verwerkt)

Automatisch verzamelde gegevens

  • IP-adres
  • Browserinformatie
  • Gegevens over uw gebruik van onze website

Specifieke gegevens (met toestemming)

  • Voedingsvoorkeuren, allergieën of specifieke behoeften
  • Informatie met betrekking tot loyaliteitsprogramma’s


2. Hoe gebruiken wij uw informatie?

De verzamelde informatie wordt gebruikt om:

  • Uw reserveringen en verblijven te beheren
  • Een gepersonaliseerde service te bieden en aan uw behoeften te voldoen
  • Bevestigingen, herinneringen en communicatie met betrekking tot uw verblijf te versturen
  • Onze diensten en klantervaring te verbeteren
  • Wettelijke en regelgevende verplichtingen na te leven


3. Delen van uw informatie

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met:

  • Onze betalingspartners om uw transacties te verwerken
  • Dienstverleners (schoonmaak, catering) indien nodig voor uw verblijf
  • Wettelijke autoriteiten, indien wettelijk vereist

Uw gegevens worden nooit aan derden verkocht.


4. Beveiliging van informatie

Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of accidentele vernietiging.


5. Bewaren van gegevens

Uw persoonlijke gegevens worden alleen bewaard zolang als nodig is om de beschreven doeleinden te bereiken, in overeenstemming met wettelijke verplichtingen.


6. Uw rechten

In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving, met name de AVG, heeft u de volgende rechten:

  • Toegang tot uw persoonlijke gegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens
  • Verwijdering van uw gegevens, waar mogelijk
  • Bezwaar maken tegen of beperken van gegevensverwerking
  • Overdraagbaarheid van gegevens

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: info@rurhof.be


7. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies om de navigatie op onze website te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser.


8. Wijzigingen in dit beleid

Dit beleid kan worden gewijzigd. Wij informeren u over belangrijke wijzigingen via onze website.


9. Contact

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot dit beleid kunt u contact met ons opnemen:

  • Domaine Rurhof
  • Adres: Am Rurbusch 3, 4750 Büttgenbach
  • E-mail: info@rurhof.be
  • Telefoon: +32 (0)80.881.520